To właśnie siła storytellingu w sprzedaży – umiejętności opowiadania historii w taki sposób, aby klient widział w niej siebie i swoją potrzebę.
Czym właściwie jest copywriting?
Zanim przejdziemy do analizy, warto wyjaśnić jedno pojęcie. Copywriting to sztuka pisania tekstów, które nie tylko informują, ale przede wszystkim przekonują i sprzedają. Dobrze przygotowany tekst to coś więcej niż opis oferty – to komunikat, który prowadzi klienta krok po kroku do decyzji.
Storytelling jest jednym z narzędzi copywritera. Dzięki niemu oferta przestaje być „suchą listą funkcji firmy”, a staje się opowieścią, w której odbiorca widzi realną wartość i rozwiązanie swojego problemu.
Analiza przypadku – przed i po
Jeden z klientów zgłosił się do mnie z tekstem oferty, który „nie działał”. Był poprawny językowo, zawierał wszystkie informacje, ale nie przynosił zapytań i sprzedażowo był martwy.
Przed zmianą
- Opis skupiał się na firmie („Od lat działamy na rynku...”, „Mamy doświadczenie w...”).
- Język był formalny i suchy.
- Brakowało emocji, konkretu i wezwania do działania.
Po zmianie
- Zaczęliśmy od historii klienta: „Wyobraź sobie, że Twoja oferta trafia na biurko osoby decyzyjnej. Masz tylko kilkanaście sekund, żeby ją zatrzymać. Co sprawi, że przeczyta dalej?”
- Wprowadziliśmy język korzyści – zamiast mówić o sobie, firma zaczęła mówić o efektach dla klienta.
- Dodaliśmy proste wezwanie do działania: „Zamów bezpłatną konsultację i zobacz, jak możemy pomóc w Twoim projekcie”.
Efekt? W ciągu miesiąca liczba zapytań wzrosła kilkukrotnie, a firma mogła wybrać najbardziej wartościowych klientów.
Dlaczego to działa?
Bo tekst nie jest już tylko informacją. Stał się historią, w której odbiorca odnalazł siebie. To właśnie rola storytellingu – nie sprzedawać wprost, ale prowadzić klienta przez opowieść, w której naturalnym zakończeniem jest decyzja o współpracy.
Wnioski dla Twojej marki
- Unikaj suchego opisu usług – klient i tak zapyta o szczegóły, jeśli poczuje, że to dla niego.
- Pisz do klienta, nie o sobie – zamiast „Oferujemy profesjonalne doradztwo”, napisz „Zyskasz doradztwo, które ułatwia Ci podjęcie decyzji”.
- Używaj prostego języka i obrazów – łatwiej je zapamiętać niż suche dane.
- Dodaj wezwanie do działania – nie zostawiaj odbiorcy bez podpowiedzi, co ma zrobić dalej.
Potrzebujesz pomocy? Jeśli chcesz, żeby Twoje teksty działały lepiej – od ofert, przez strony internetowe, aż po storytelling marki – napisz do mnie. Pomogę Ci stworzyć komunikację, która zwiększa zainteresowanie klientów i buduje silny wizerunek marki.